Perguntas Frequentes

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Nós aceitamos American Express, Diners Club, MasterCard, Visa, Paypal e PagSeguro.

É seguro fazer compras no site?

Sim. Entendemos que a segurança de suas informações pessoais é extremamente importante para você. Para proteger seus dados pessoais e as informações do cartão de crédito, a Loja das Séries utiliza em seu site a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), para fornecê-lo com a experiência de compras mais segura possível. A tecnologia SSL permite a criptografia (scrambling) de informações confidenciais, incluindo senhas e números de cartão de crédito, durante suas transações online.

Qual o tempo médio de entrega?

O tempo de entrega é de 15 a 35 dias úteis. Para mais informações, consulte a nossa política de Envio e Entrega clicando aqui.

Quando recebo o número de rastreio?

Geralmente em até 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

Posso devolver o produto se não gostar?

Pedidos para devolução só são aceitos em até 14 dias após a entrega. Para mais informações, consulte nossa política de Trocas e Devoluções clicando aqui.

 O que acontece se meu produto não chegar?

Caso seu produto não chegue em até 90 dias, você pode pedir o reembolso do valor pago. Consulte nossa política de Envio e Entrega clicando aqui.